Conseiller en assurance

DURÉE DE LA FORMATION

− 794 heures sur 12 mois
− Rentrée en septembre

Le conseiller en assurances est capable d’accompagner le client tout au long de la vie du contrat : conseil, souscription, indemnisation et résiliation. La formation permet d’acquérir et de développer des compétences en techniques d’assurance, commerciales et en relation client (conseil et information).

OBJECTIFS DE LA FORMATION

A l’issue de sa formation, le détenteur du Titre est amené à occuper un poste de conseiller en assurances
à distance et/ou en agence.
Tout au long de sa formation, il développera les compétences suivantes :

communiquer et gérer la relation client
prospecter et/ou fidéliser, conseiller la clientèle, négocier dans le cadre de la vente et la gestion des contrats
analyser les besoins de la clientèle et proposer des solutions adaptées.
maitriser l’organisation et les outils notamment digitaux

PROGRAMME

Assurances :
− bases techniques et juridiques
− environnement social, économique, juridique et
fiscal des clients
− produits d’assurances et services associés

Relation client - commercial :
− communication professionnelle
− négociation et vente-conseil
− marketing

Organisation et outils du numérique :
− contrôle de l’activité
− gestion des risques

Passage de la Capacité Professionnelle IAS
Niveau II à la fin du semestre 1

Compétences transverses :

− recherche de stage
− projet collaboratif
− certification Voltaire
− anglais

− RSE