Cette formation conduit principalement aux emplois de la catégorie gestionnaire de contrats ou prestations dans la nomenclature des métiers de l’OEMA (Observatoire de l’Évolution des Métiers de l’Assurance).
À l’issue de sa formation, le détenteur de ce bachelor est amené à occuper un poste de chargé d’indemnisation au sein d’un service de gestion des sinistres incendie, accident ou encore risques divers.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
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Développer des compétences techniques et juridiques, comportementales et relationnelles, digitales et linguistiques.
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Acquérir une expertise permettant de gérer les sinistres de bien et responsabilité civile en conventions comme en droit commun
PROGRAMME
Méthodologie de traitement des sinistres standards ou conventionnels :
− Relation client
− Communication et négociation
− Transformation du sinistre en opportunité de fidélisation
− Gestion des litiges et des contentieux
Assurance de biens et responsabilité civile :
Instruction et gestion d’un dossier sinistre en droit commun ou en convention (IRSI, IRSA, IRCA…) dans de multiples domaines : incendie, automobile, corporel, risques d’entreprise …
Compétences transverses :
− RSE
− Fondamentaux de l’assurance
− Certification Voltaire
− Anglais courant et professionnel
− Préparation et passage de la certification EYES
− Gestion de projet
Conseiller en assurances
Niveau 5 - Bac+2
Bachelor chargé d'indemnisation en assurance
Niveau 6 - Bac+3
Souscripteur en assurance et réassurance
Niveau 7 - Bac+5